KI-Telefonagent & Chatbot für KMU | 24/7 Service

Wichtiger Hinweis: Sophia ist nicht für Notrufe geeignet. Bei Notfällen immer die offizielle Notrufnummer wählen: 144, 112 oder 117.

Was Sophia kann

Kein Anruf geht mehr ins Leere.

Anrufe annehmen

Auch nachts, am Wochenende oder wenn alle Leitungen belegt sind. Wer anruft, erreicht jemanden, der weiterhilft.

Termine buchen

Sophia prüft freie Zeiten in Ihrem Google Kalender und trägt den Termin ein – etwa 30-Minuten-Termine Mo–Fr zwischen 9 und 17 Uhr.

Natürliche Sprache

Sophia läuft mit Google Gemini Live: Sie versteht den Zusammenhang, lässt sich unterbrechen und antwortet wie ein Mensch am Empfang.

Mehrsprachig

Sie antwortet in der Sprache des Anrufers – Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und weitere.

Zusammenfassung per E-Mail

Nach dem Gespräch wissen Sie, wer angerufen hat, worum es ging und was vereinbart wurde.

Mit Ihrem Wissen

Öffnungszeiten, Angebot, Preise, häufige Fragen: Sophia antwortet auf Basis Ihrer Angaben, nicht aus dem Bauch.

Anwendungsfälle

Für Betriebe, bei denen das Telefon klingelt.

Arztpraxen

Terminvereinbarung, Rezeptanfragen, Öffnungszeiten – automatisch beantwortet.

Hotels und Ferienwohnungen

Verfügbarkeitsanfragen, Buchungsinfos und Check-in in DE, EN, IT und FR.

Handwerker

Terminanfragen entgegennehmen, während Sie auf der Baustelle arbeiten.

Unternehmen

Erste Anlaufstelle am Telefon, häufige Fragen beantworten, Anfragen vorqualifizieren.

E-Commerce

Bestellstatus, Retouren, Produktfragen – ohne Wartezeit.

Behörden

Bürgeranfragen, Öffnungszeiten, Terminvergabe.

Passt zu Ihrer Website

Die Website am Telefon – als Aufrüstung, nicht als Grossprojekt.

Sophia ist ein Zusatz zu Ihrer Website: Sie kennt dieselben Inhalte, spricht im selben Ton und bringt Anrufe und Termine dorthin, wo sie hingehören. Wer Ihre Nummer auf der Website findet und anruft, bekommt dieselben Antworten wie online.

Die Website dazu

Wir bauen Websites für Schweizer KMU, die bei Google und in KI-Antworten gefunden werden. Mehr zum Webdesign

Auch im Chat

Was Sophia am Telefon macht, übernimmt der Chatbot auf Ihrer Website. Mehr zum KI-Chatbot

Auch für Baustellen

Meldungen zu Vorfällen und Mängeln telefonisch aufnehmen und ans Baustellenteam weitergeben – als Ergänzung zum BMS.

Im Einsatz

Sophia arbeitet bereits.

Casa Montale

Für die Ferienwohnanlage Casa Montale in Italien beantwortet Sophia Verfügbarkeitsanfragen und kennt alle Apartments – auf Deutsch, Englisch und Italienisch. Ein ähnlicher Assistent lässt sich für Ihr Unternehmen einrichten, am Telefon oder als Chat auf der Website.

casa-montale.de ansehen

KI Telefonassistent

Automatischer Kundendienst rund um die Uhr.

Der KI Telefonassistent von Xamu Systems ist ein automatischer Kundendienst, der Anrufe zu jeder Tageszeit entgegennimmt – ohne Warteschleife. Kein Anruf bleibt unbeantwortet, auch wenn Ihr Team Feierabend hat.

Jedes Gespräch wird zusammengefasst: Name, Anliegen, vereinbarter Termin. Ob sich zusätzlich ein CRM-System oder eine eigene Lösung anbinden lässt, klären wir im Erstgespräch. Für komplexe Anfragen legen wir fest, wann Sophia an eine Person weitergibt. Der automatische Kundendienst eignet sich für Arztpraxen, Hotels, Handwerksbetriebe, E-Commerce und jedes Unternehmen, das keine Anrufe verpassen möchte.

Mehr dazu im Blog: KI vs. Mensch im Kundendienst – eine ehrliche Kosten-Nutzen-Analyse für KMU

So läuft es

In vier Schritten ans Telefon.

Gespräch
Wir klären, welche Anrufe Sophia übernehmen soll und welche Termine sie buchen darf. Kostenlos und unverbindlich.
Einrichtung
Wir richten Sophia mit Ihren Inhalten ein und verbinden sie mit Ihrem Google Kalender.
Test
Sie rufen selbst an und prüfen, wie Sophia antwortet. Wir passen an, bis es stimmt.
Betrieb
Rufumleitung einschalten, fertig. Änderungen melden Sie uns – Antwort innerhalb eines Arbeitstags.

Preise

Preis auf Anfrage.

Sophia wird einzeln gerechnet, weil der Aufwand von Ihren Abläufen und der gewünschten Anbindung abhängt. Sie bekommen eine konkrete Zahl, bevor etwas beginnt. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.

Angebot anfragen

FAQ

Technische Fragen.

Wie funktioniert die Anbindung an mein Telefonsystem?

Sophia wird über eine Rufumleitung mit Ihrer bestehenden Telefonanlage verbunden. Sie leiten Ihre Nummer zum Beispiel bei Nichtannahme oder ausserhalb der Geschäftszeiten weiter, oder Sie erhalten eine eigene Nummer. An Ihrer IT muss dafür nichts umgebaut werden.

Kann die KI auch Termine buchen?

Ja. Sophia prüft im Gespräch die freien Zeiten in Ihrem Google Kalender und trägt den Termin direkt ein – zum Beispiel 30-Minuten-Termine von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr. Zeiten und Termindauer richten wir nach Ihren Vorgaben ein.

In welchen Sprachen funktioniert der KI-Agent?

Sophia erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache. Für den Schweizer Markt wichtig: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.

Was passiert bei Notfällen oder komplexen Anfragen?

Sophia ist nicht für Notrufe gedacht – bei Notfällen gilt immer 144, 112 oder 117. Für Anliegen, die sie nicht beantworten kann, legen wir mit Ihnen fest, was passiert: Rückrufwunsch aufnehmen oder an eine Person weiterleiten.

Wie wird die KI auf mein Unternehmen trainiert?

Wir richten Sophia mit Ihren Unternehmensdaten ein: häufige Fragen, Öffnungszeiten, Angebot, Preise und Ihre Antwortregeln. Änderungen melden Sie uns einfach – wir antworten innerhalb eines Arbeitstags und passen an.

Was kostet Sophia?