In der KI-Suche gefunden werden. Und die Website dazu.

Immer mehr Menschen fragen nicht mehr Google, sondern ChatGPT, Perplexity oder die KI-Antwort über den Suchergebnissen. Die nennen ein, zwei Firmen. Nicht zehn blaue Links, sondern eine Empfehlung.

Wer dort nicht genannt wird, existiert für diese Kundschaft nicht — und merkt es nicht einmal, weil kein Besucher ausbleibt, den man zählen könnte. Probieren Sie es aus: Fragen Sie nach einem Betrieb wie Ihrem in Ihrer Region. Die meisten Firmen kommen nicht vor.

Das lässt sich ändern. Eine Website wird für KI-Systeme lesbar, wenn ihre Aussagen als Fakten ausgezeichnet sind, wenn Fragen beantwortet dastehen statt zwischen den Zeilen, und wenn Angaben zum Betrieb überall gleich lauten. Das ist Handwerk, kein Zufall.

GEO steht für Generative Engine Optimization. Gemeint ist damit alles, was dafür sorgt, dass ein KI-System Ihr Unternehmen versteht, Ihnen glaubt und Sie in seiner Antwort nennt.

Der Unterschied zu klassischem SEO lässt sich in einem Satz sagen: SEO sorgt dafür, dass Ihre Seite in der Trefferliste auftaucht. GEO sorgt dafür, dass Ihr Name in der Antwort vorkommt. Bei Google klickt der Kunde noch selbst und vergleicht. Bei einer KI-Antwort bekommt er ein bis zwei Empfehlungen — und entscheidet meistens daraus.

Damit ein KI-System Sie empfehlen kann, braucht es drei Dinge, und keines davon ist Zauberei:

Es muss Ihre Angaben als Angaben erkennen. Was ein Mensch beim Lesen versteht, muss für die Maschine ausgezeichnet sein: Was Sie anbieten, wo Sie sind, was es kostet, wann Sie geöffnet haben. Nicht als schöner Satz, sondern als Information, die sich entnehmen lässt.

Es muss Ihnen glauben. Ein KI-System gleicht ab, was es über Sie findet. Steht Ihr Firmenname auf Portalen anders als auf Ihrer Seite, widersprechen sich Zahlen oder fehlen Angaben ganz, sinkt das Vertrauen — und im Zweifel wird jemand anderes genannt.

Es muss etwas zu zitieren finden. Antworten entstehen aus Aussagen. Wer typische Kundenfragen auf seiner Seite klar beantwortet, liefert genau das Material, aus dem eine Empfehlung gebaut wird. Wer alles in Fliesstext verpackt, liefert nichts.

Das ist Handwerk, kein Trick, und es lässt sich an einer bestehenden Website nachrüsten. Was wir dabei genau tun, steht ausführlich auf der GEO-Seite.

Ihre Website ist für Menschen gebaut. Das war richtig und ist es weiterhin. Nur liest eine KI anders als ein Besucher: Sie überfliegt keine Seite, sondern sucht nach Aussagen, die sie zitieren kann. Findet sie keine, nennt sie ein anderes Unternehmen. Vier Beispiele aus unserer Arbeit:

Die Antwort steht da, aber nicht als Antwort. Öffnungszeiten, Preise und Kapazitäten stehen im Fliesstext. Ein Mensch findet sie. Eine KI muss raten — und rät im Zweifel nicht.

Die Firma heisst überall anders. Bei einem Kunden fanden wir vier Schreibweisen auf vier Portalen, einmal sogar den früheren Namen. Für eine KI sind das im Zweifel vier verschiedene Betriebe, von denen keiner besonders bekannt wirkt.

Die eigenen Zahlen widersprechen sich. Auf der Seite stand sichtbar „über 100 Bewertungen", maschinenlesbar hinterlegt waren 38. Gelesen wird die kleinere.

Häufige Fragen sind da, aber unsichtbar. Fast jede Website hat einen Fragenbereich. Ohne die passende Auszeichnung ist er für eine KI blosser Text — und damit wertlos für die Antwort, die Ihr Kunde bekommt.

Nichts davon heisst, dass Ihre Website schlecht ist. Es heisst, dass sie zu einer Zeit gebaut wurde, in der es diese Anforderung nicht gab. Das lässt sich nachrüsten, ohne alles neu zu machen.